Kinh nghiệm: |
Kinh nghiệm làm việc 07 năm Năm 2007-2010: QUẢN LÝ NHÀ HÀNG Trung tâm tiệc cưới hội nghị White Palace, - địa chỉ:số 194, Hoàng Văn Thụ, Phú Nhuận, tp HCM
Công việc cụ thể: 1,Tuyển dụng , đào tạo đội ngũ các Trưởng Bộ Phận nòng cốt của Nhà Hàng 2, Lên kế hoạch training các quy trình nghiệp vụ tiệc, hội nghị cho nhân việc các bộ phận 3, Kết hợp Phòng Kinh Doanh đề xuất phương án kinh doanh và tiếp thị một các hiệu quả 4, Năm vững chính sách kinh doanh, các quy định , chủ trương của công ty, sáng tạo vận dụng giải quyết công việc, một cách hiệu quả, có lợi cho công ty 5, Phối hợp với Bếp Trưởng làm thực đơn 6, Quản Lý, giám sát các quy trình nghiệp vụ phục vụ khách hàng 7, Sáng tạo các kỷ năng, tình huống giải quyết các phàn nàn của khách hàng. 8, Quản Lý, Gíam Sát, Điều hành các hoạt động , chịu trách nhiệm về danh mục quản lý của Ban Gíam Đốc giao phó 9, Điều hành và điều tiết nhân viên trong các sảnh tiệc một cách hợp lý 10, Chịu trách nhiệm, báo các các tình hình hoạt động và đề xuất ý kiến qua các cuộc họp định kỳ… Năm 2012-2013: TRỢ LÝ QUẢN LÝ TÒA NHÀ Tòa nhà Sunrise Q7, số 23 - 25 - 27 Nguyễn Hữu Thọ, P. Tân Hưng, Q.7, TP. HCM
Công việc cụ thể: 1, Chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động, các hạng mục nhà thầu thi công, cũng như đảm bảo các công việc an ninh Tòa Nhà 2, Thiết lập nội quy, quy chế các form biểu mẫu , nội quy, quy chế, sổ tay Tòa Nhà , và các quy trình vận hành 3. Đảm bảo công tác vận hàng PCCC tòa nhà an toàn, An Ninh 24/24giờ, 4, Quản lý đội ngũ Lễ Tân chăm sóc khách hàng tận tình, thân thiện theo sự chuyên nghiệp, phục vụ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng 5, Thực hiện quản lý bảo hành, bảo trì theo quy trình, đảm bảo các trang thiết bị máy móc vận hành tốt 6, Quản lý các trang thiết bị, các quy trình quản lý hồ sơ, sổ sách lưu trử dự liệu khách hàng 7, Quản lý trực tiếp các bộ phận: Bộ Phận hành chánh Nhân Sự, Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng, Kỷ Thuật, An Ninh, Làm |
Các kỹ năng: |
Quản lý, vận hành tòa nhà Có khả năng làm việc dưới áp lực cao Quản lý, kỹ thuật chuyên môn về vận hành tòa nhà, chung cư Có khả năng làm việc dưới áp lực cao Có khả năng làm việc độc lập, theo nhóm. Kỷ năng sale, thương lượng, đàm phán với khách hàng, chủ đầu tư.... Kỷ năng ngoại ngữ Kỷ năng vi tính văn phòng (word, excel, power point…), internet, email Nghiệp vụ training nhân viên. Kỷ năng soạn thảo hợp đồng Office . Phần mềm thiết kế chiếu sáng (Dulux, Luxicol). Phần mềm thiết kế điện (Ecodial, Doxwin). Phần mềm quản lý thẻ thang máy. Phần mềm quản lý bãi xe thông minh Mobiparking
|