live chat
Quảng cáo trang tìm việc
icon

Tổng đài viên CSKH Dự án Hàng Không

  • Lượt xem: 2070
  • Mã: NTD2386
  • Ngày làm mới: 01/08/2015
Thông tin tuyển dụng
Vị trí tuyển dụng
Tổng đài viên CSKH Dự án Hàng Không
Chức vụ
Nhân viênSố năm kinh nghiệmDưới 1 năm
Nghành nghề
Bán hàng, Dịch vụ, Hàng không, Tư vấn, Kinh doanh truyền thôngYêu cầu bằng cấpTrung cấp
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố địnhYêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
Địa điểm làm việc
TP.HCMYêu cầu độ tuổi25 - 29 tuổi
Mức lương
5 - 7 triệuSố lượng cần tuyển10
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (England)
Mô tả công việc
*Mô tả công việc:
1. Dịch vụ thoại đầu vào:
-Chăm sóc khách hàng có yếu tố bán hàng (cross-sales, up-sales)
- Bán hàng: đặt vé máy bay và các dịch vụ bổ sung
- Gỉai đáp, cung cấp thông tin, giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Xây dựng, phát triển và quản lý các chương trình về duy trì và gia tăng lượng khách hàng trung thành
- Hỗ trợ các đại lý vé, công ty lữ hành và các kênh phân phối khác
- Yêu cầu đặc biệt cho các chuyến bay
2. Dịch vụ thoại đầu ra:
- Thay đổi lịch bay, quản lí khiếu nại, telemarketing, khảo sát sự hài lòng về dịch vụ
- Chăm sóc kênh phân phối, khách hàng doanh nghiệp (Vd: công ty lữ hành) và khách hàng thành viên (Vd: thành viên VIP/Member)
- Xác nhận dữ liệu: thẻ tín dụng, các cơ sở dữ liệu, thanh toán điện tử.
3. Dịch vụ kênh Digital: CSKH qua các kênh: social media (Facebook, Twitter, Google+, ...), Email, SMS, Webchat, Video Call ...

*Thời gian làm việc :
Theo 03 ca luân phiên:
Ca 1: Từ 7h – 15h
Ca 2: Từ 15h – 23h
(Chủ yếu là xoay 2 ca sáng chiều)

Ca 3: Từ 23h – 7h sáng hôm sau
(Ca đêm có thể linh hoạt, 1 tháng 3-4 ngày đêm, có thể có tháng không làm đêm ngày nào,công việc của ca đêm sẽ nhẹ nhàng hơn so với ca ngày và thời gian nghỉ nhiều hơn).
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản:3.500.000 đến 6.000.000 VND/ tháng (Chưa bao gồm: Hoa hồng + Thưởng + Phụ cấp + Làm thêm)
- Được đóng BHXH , BHYT, chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép theo luật Lao động khi kí hợp đồng chính thức
- Được đào tạo các kỹ năng mềm: Giao tiếp, thuyết trình, chăm sóc khách hàng, làm việc nhóm...
- Được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ theo yêu cầu của công việc.
- Tham gia các hoạt động văn hóa, tinh thần, chế độ phúc lợi ưu đãi của Công ty.
Yêu cầu khác
Nam/Nữ, Tuổi từ 20 – 28, Tốt nghiệp tối thiểu PTTH trở lên, không giới hạn ngành nghề.
- Có giọng nói chuẩn, hạn chế và kiểm soát được giọng địa phương
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý vấn đề linh hoạt, khéo léo. Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc các trung tâm dịch vụ khách hàng inbound (callcenter inbound).
- Có kỹ năng vi tính tốt (sử dụng thành thạo máy tính, soạn thảo tốt).
- Có tầm nhìn và tích cực trong việc giải quyết các khiếu nại/ sự cố/ rủi ro.
- Có hiểu biết/ biết cách sử dụng các công cụ xã hội như email/ chat/ facebook
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế
Hồ sơ bao gồm
- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
----------------------

- Gọi trực tiếp tới hotline: 0934 000 988 - Ms Hà
Hoặc: Gửi CV vào địa chỉ email: phanthuha@hoasao.vn
Hạn nộp hồ sơ
31/07/2015
Hình thức nộp hồ sơ
Qua Email icon
Thông tin liên hệ
Bạn phải đăng ký tài khoản Ứng viên để xem thông tin chi tiết về tuyển dụng Tổng đài viên CSKH Dự án Hàng Không này - Đăng ký tài khoản Ứng viên Miễn phí tại đây
Thông tin nhà tuyển dụng
Tên công ty
Hoa Sao Group
Địa chỉ
No.11, Dong Da Street., Ward 2 ., Tan Binh District ., HCM City
Website
Điện thoại
0934000988
Giới thiệu
logo
Hoa Sao tự hào là Tập đoàn hàng đầu Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Chăm sóc khách hàng (Call center/ Contact center) với quy mô gần 4000 nhân viên làm việc tại nhiều tỉnh thành lớn trong cả nước như: Hà Nội, Hải Phòng, Vĩnh Phúc, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh.

Trong suốt 8 năm qua, Hoa Sao tự hào mang đến cho hàng nghìn nhân sự môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, giàu tính nhân văn với nhiều hoạt động văn hóa, chính sách phát triển con người và các cơ hội thăng tiến luôn được đầu tư, chú trọng.
Trở thành thành viên của Hoa Sao đồng nghĩa với việc bạn đã được gia nhập vào đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản, uy tín, có cơ hội đại diện, làm việc cùng các thương hiệu danh tiếng và uy tín trong lĩnh vực viễn thông, truyền hình, ngân hàng, bảo hiểm… trên thế giới và tại Việt Nam.

Để đáp ứng nhu cầu cung ứng dịch vụ và mở rộng quy mô hoạt động, Hoa Sao đang có nhu cầu tuyển dụng nhân sự cho nhiều vị trí làm việc tại các chi nhánh và trung tâm Chăm sóc khách hàng trong Tập đoàn. Hãy đến với chúng tôi để gây dựng và phát triển sự nghiệp của bạn với nhiều cơ hội rộng mở phía trước.

Website: www.hoasao.vn
http://www.vietcareer.com.vn/


Các dịch vụ cung cấp:
+ Dịch vụ Thuê ngoài Call center và BPO
+ Dịch vụ Quản lí và đào tạo nhân sự Call center
+ Dịch vụ Telemarketing và bán hàng qua điện thoại (Telesales)
+ Dịch vụ Khảo sát, nghiên cứu thị trường
+ Dịch vụ Tư vấn xây dựng Call center
Quy mô công ty
Trên 1000 nhân viên
Gửi và chia sẻ thông tin việc làm Nhân viên chăm sóc khách hàng qua
Việc làm cùng nhà Tuyển dụng
Việc làm cùng ngành
Việc làm tương tự
Tuyển dụng vip
Quảng cáo 2
Video tuyển dụng
Tuyển dụng theo ngôn ngữ
Tìm việc làm theo tính chất
Cẩm nang việc làm
Nữ giám đốc mất việc chỉ bởi một câu nói của Ông lão quét rácNữ giám đốc mất việc chỉ bởi một câu nói của Ông lão quét rác

Một nữ giám đốc cao quý gặp phải một “ông lão quét rác”, lại vì một câu nói của ông mà khiến cho người này mất việc, nguyên do chỉ bởi một thói quen không nên có của con người.

Hướng dẫn cách tính thuế thu nhập cá nhân 2015 - 2016Hướng dẫn cách tính thuế thu nhập cá nhân 2015 - 2016

Cách tính thuế thu nhập cá nhân Thuế thu nhập cá nhân là gi? - Thuế thu nhập cá nhân là khoản tiền mà người có thu nhập phải nộp một phần tiền lương hoặc từ các nguồn thu nhập khác vào ngân sách nhà nước.

7 cách đặt câu hỏi thông minh với nhà tuyển dụng7 cách đặt câu hỏi thông minh với nhà tuyển dụng

“Doanh nghiệp sẽ làm gì nếu…?” Doanh nghiệp nào cũng sẽ có lúc phải đương đầu với những khó khăn, thách thức lớn như thay đổi về công nghệ, sự xuất hiện của đối thủ cạnh tranh mới, thay đổi về xu hướng kinh tế… Những ứng viên tốt luôn xem đây là cơ hội để họ phát huy năng lực của bản thân, cùng phát triển và thành công với doanh nghiệp. ..

Chủ tịch ngân hàng phải chăng là nghề nguy hiểm?Chủ tịch ngân hàng phải chăng là nghề nguy hiểm?

Chuyện lãnh đạo ngân hàng vướng vòng lao lý vì vi phạm pháp luật hay lãnh đạo ngân hàng phải từ nhiệm là hai câu chuyện khác nhau. Nhưng nhìn từ góc độ nghề nghiệp lại thấy một điểm chung là họ cùng lao động trong một nghề có thể gọi là “nghề nguy hiểm”

Những gợi ý "Ghi Điểm" với Nhà tuyển dụng ngay từ lần gặp đầu tiênNhững gợi ý "Ghi Điểm" với Nhà tuyển dụng ngay từ lần gặp đầu tiên

- Chưa được mời đã kéo ghế ngồi. - Bắt tay hờ hững. - Ánh mắt luôn lảng tránh cái nhìn của người hỏi. - Luôn luôn ngọ nguậy trên ghế ngồi.

Tặng bạn 30 nguyên tắc trong nghệ thuật giao tiếp giúp bạn thành côngTặng bạn 30 nguyên tắc trong nghệ thuật giao tiếp giúp bạn thành công

30 nguyên tắc trong nghệ thuật giao tiếp giúp bạn thành công trong công việc và cuộc sống hàng ngày. Nếu có năng lực chuyên môn, đó là một lợi thế của bạn, nhưng nếu không có một mối quan hệ giao tiếp tốt, cơ hội thành công của bạn cũng không cao.

Làm sao để nói với sếp về việc tăng lương?Làm sao để nói với sếp về việc tăng lương?

Nếu bạn tin rằng, bạn xứng đáng để được tăng lương thì hãy chủ động yêu cầu sếp về việc ấy. Đừng chần chừ hay chờ đợi sếp của bạn đề nghị cho việc tăng lương của bạn. Nhưng, hãy khảo sát những tiêu chí dưới đây trước khi đếp gặp sếp.

4 kỹ năng người làm content marketing cần có4 kỹ năng người làm content marketing cần có

Content marketing - hay marketing nội dung đang phát triển nhanh chóng. Kỹ năng làm content marketing (hay marketing nội dung) không tự dưng mà có, người làm việc này cần có quá trình rèn luyện qua thời gian. Để quản trị thành công một chiến lược marketing nội dung cần sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa khả năng sáng tạo, kỹ năng phân tích và sự nhạy bén trong kinh doanh.

15 điều không nên nói khi phỏng vấn15 điều không nên nói khi phỏng vấn

Bạn đừng bao giờ đi phỏng vấn khi không biết điều gì ngoài vị trí đang tuyển dụng. Bạn có thể tìm kiếm thông tin trên internet hoặc hỏi han người từng làm việc trước đó. Quy tắc đầu tiên của một cuộc phỏng vấn: Hãy tìm hiểu trước

7 cách chứng tỏ sự nghiêm túc trong công việc7 cách chứng tỏ sự nghiêm túc trong công việc

Sự hài hước cũng là nét thú vị của những người làm kinh doanh, tuy nhiên, sự nghiêm túc trong công việc mới là yếu tố cần thiết nhất mà bạn phải rèn luyện và trau dồi thường xuyên. Theo nghiên cứu, việc trình bày thẳng thắn và nghiêm túc về các quan điểm cũng như kiến thức về công việc, cuộc sống sẽ giúp uy tín của bạn được gia tăng đáng kể. Sau đây là 7 cách để bạn chứng tỏ cho người khác thấy mình là một người luôn nghiêm túc và tuyệt đối tôn trọng công việc.

Năng suất hơn, giàu hơn với 10 thủ thuậtNăng suất hơn, giàu hơn với 10 thủ thuật

Dậy sớm và thực hiện những sở thích của bạn vào buổi sáng. Bạn thích tập thể thao, hãy thực hiện, bạn muốn có 1 bữa ăn sáng đủ chất dinh dưỡng, hãy thực hiện, muốn checkmail hay Facebook ư, cứ tự nhiên vì đây là thời gian của bạn. Buổi sáng là quan trọng nhất trong 1 ngày, nếu bạn thức dậy sớm và làm các việc mình thích trước khi đến công ty, bạn sẽ hiệu quả hơn rất nhiều đối với những người vừa làm việc vừa làm những gì mình thích.

7 công việc có lương từ 40 triệu đồng ở Việt Nam năm 20147 công việc có lương từ 40 triệu đồng ở Việt Nam năm 2014

Theo báo cáo của công ty giải pháp nhân sự Adecco, 7 công việc dưới đây đem lại cho người làm thu nhập cao nhất Việt Nam năm 2014. 1. Công việc văn phòng - Giám đốc pháp chế Mức lương: 40 - 200 triệu đồng Công việc này đòi hỏi ở người làm có các chứng chỉ về luật cùng với 10 đến 25 năm kinh nghiệm. Giám đốc pháp chế là người đảm bảo các hoạt động của công ty thực hiện đúng theo yêu cầu của luật pháp cũng như luật riêng của tổ chức

“Bí kíp” cho những ứng viên mới ra trường“Bí kíp” cho những ứng viên mới ra trường

Theo điều tra thống kê của Đại học Rutgers, so với năm 2010, năm 2011, các nhà tuyển dụng đã “thâu nạp” nhiều hơn 19% số nhân viên vừa tốt nghiệp. Dẫu vậy thì thị trường việc làm vẫn còn khá ảm đạm. Làm thế nào để bạn nâng cao khả năng tìm và giữ được một công việc như mong muốn? Dưới đây là những bí kíp:

10 "mẹo" nhỏ để dễ dàng tìm việc10 "mẹo" nhỏ để dễ dàng tìm việc

10. Tìm kiếm trực tuyến! Thực tế có rất nhiều người đang tự kiếm việc và cả tiền từ mạng online đấy. Bạn có trong số đó không? Nếu không hãy bắt đầu từ bây giờ nhé. Tìm việc trên trực tuyến sẽ cho bạn nhiều cơ hội lựa chọn hơn là chờ đợi cơ hội từ người quen mách bảo. ...

Cẩm nang cho những người đang kiếm việcCẩm nang cho những người đang kiếm việc

Tìm được một công việc ưng ý vốn không phải là điều dễ, đặc biệt trong khi tình hình kinh tế có nhiều khó khăn như hiện nay. Nếu bạn đang trong quá trình tìm việc, đừng bỏ qua những lời khuyên dưới đây.

8 việc phải làm trước khi bạn đi phỏng vấn xin việc8 việc phải làm trước khi bạn đi phỏng vấn xin việc

Khi đã được nhà tuyển dụng hẹn phỏng vấn, việc chuẩn bị trước ra sao sẽ quyết định bạn sẽ thành công hay thất bại trong cuộc gặp đó.

Ngân Hàng TP Bank Tuyển Dụng Giao Dịch Viên Full time 2021 Ngân Hàng TP Bank Tuyển Dụng Giao Dịch Viên Full time 2021

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành kế toán, tài chính ngân hàng hoặc tương đương • Ngoại hình khá. Nữ cao từ 1m58, Nam cao từ 1m68 trở lên. • Kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng bánhàng tốt • Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ • Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và thực hiện

m.me/tuyendungvn
Quản lý tìm việc| Hồ sơ đã đăng| Tạo HS tìm việc| Việc làm đã lưu| NTD của tôi| Hồ sơ cá nhân| Hướng dẫn| RSS
TUYỂN DỤNG VIỆT NAM
Đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH VIE VIỆT NAM - MS ĐKKD: 0106631862
do Sở Kế Hoạch & Đầu Tư TP Hà Nội cấp ngày: 05/09/2014
Văn phòng GD: Tòa 101 Usilk City - Văn Khê - Hà Nội  
Email: tuyendungvietnam.com.vn@gmail.com
Chát với chúng tôi TẠI ĐÂY
© Copyright 2014. Tuyển dụng Việt Nam
            

Kết nối với Tuyển Dụng Việt Nam

icon icon icon icon icon icon icon

Ứng dụng di động

icon icon
Tim viec lam, viec lam, tuyen dung viet nam, tuyen dung, viec lam nhanh, tim viec lam them, tìm việc làm, viec lam them, sinh viên thực tập, việc làm bán thời gian, việc làm, tuyển dụng, tim viec ke toan, viec lam online, tìm việc nhanh, tuyen dụng nhanh, tim nhan su, tim viec nhanh, tìm nhân sự, tìm việc nhanh, ứng viên kinh doanh, ung vien kinh doanh, ngân hàng ứng viên, ngan hang ung vien, viec lam tot, việc làm tốt, nhân sự lương cao, tìm việc lương cao, tim viec luong cao, hướng nghiệp, du học, nhan vien kinh doanh, web tuyển dụng, việc làm tại hà nội, tìm việc tại TP HCM, Ngân hàng tuyển dụng , viec lam hot, kenh tuyen dụng ngan hang, tìm việc hành chính nhân sự, tìm việc 24h, việc làm 24h

Google+
Popup Trái
Popup Phải
icon